Beschwerdemanagement

Ihre Anliegen sind uns wichtig

Wir möchten, dass sich alle Menschen bei der Caritas Moers-Xanten sicher, respektiert und ernst genommen fühlen. Dennoch kann es Situationen geben, in denen Sie Kritik äußern, auf Missstände aufmerksam machen oder belastende Erfahrungen melden möchten.

Über unser Beschwerdemanagement können Sie uns Ihre Anliegen, Beobachtungen oder Beschwerden vertraulich mitteilen. Dazu zählen auch Hinweise auf Grenzverletzungen, Übergriffe oder mögliche Gefährdungen. Jede Meldung wird ernst genommen und sorgfältig geprüft.

Sie können Ihre Beschwerde auch anonym einreichen. Wenn Sie eine Rückmeldung wünschen, haben Sie die Möglichkeit, freiwillig Ihre Kontaktdaten anzugeben.

Thema *

Ihre Beschwerde *

Bitte schildern Sie uns, was passiert ist. Hilfreich sind zum Beispiel Datum, Ort und beteiligte Personen. Höchstens 5.000 Zeichen.

Kontaktdaten

Beschwerde anonym abgeben

Ihre Beschwerde wird dann ohne Kontaktdaten weitergeleitet und bearbeitet. Eine Zustellung der Vorgangsnummer sowie eine persönliche Rückmeldung sind in diesem Fall nicht möglich.

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Ich stimme der Verarbeitung und Speicherung meiner Angaben zur Bearbeitung meiner Beschwerde und den Datenschutzbestimmungen zu. *

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